Conditions générales
Conditions Générales (CGV)
Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les accords entre E-Commerce Productions (sous le nom de Checkivo), Bizetpad 1, 2324 JP Leiden, Pays-Bas (« Checkivo », « nous », « notre ») et les clients professionnels (« Client », « vous ») pour l'accès et l'utilisation de la plateforme logicielle Checkivo, des applications Shopify associées, des API, du paiement, de l'abonnement, du portail client et des services en ligne de support (ensemble les « Services »).
En créant un compte, en installant une application Checkivo, en démarrant un essai ou en signant un bon de commande ou un abonnement en ligne, vous acceptez les présentes CGV. Si vous agissez au nom d'une entreprise, vous confirmez que vous êtes autorisé à engager cette entreprise. Les contrats de consommation ne sont pas proposés dans le cadre des présentes CGV.
Les conditions spécifiques au produit ou à la commande (y compris l'addendum sur le traitement des données, les conditions des services professionnels, les conditions de paiement et de paiement et les conditions de facturation de l'abonnement) font partie de l'accord. En cas de conflit, le document le plus précis prévaut quant à son objet.
Questions sur ces conditions : [email protected].
1. Contexte
Checkivo fournit des outils logiciels qui aident les commerçants en ligne à gérer les flux de paiement, les abonnements, la facturation récurrente, les portails client en libre-service et les opérations de commerce électronique associées, généralement en relation avec Shopify et des fournisseurs de paiement tels que Stripe.
Les Services sont fournis sous forme de logiciel en tant que service. Sauf accord exprès par écrit, Checkivo ne vend pas de matériel, n'agit pas en tant que commerçant officiel pour les clients finaux du Client et ne fournit pas de services de paie, de ressources humaines, de recrutement ou d'emploi.
Les descriptions sur les pages marketing sont fournies à titre informatif uniquement. L'étendue contraignante des services découle de l'offre sélectionnée, du formulaire de commande, de la configuration dans l'application et des présentes CGV.
2. Conclusion du contrat, essai
Un contrat est formé lorsque Checkivo confirme une commande, active un forfait payant ou lorsque le Client commence à utiliser les Services après avoir accepté les présentes CGV (selon la première éventualité).
Lorsqu'un essai gratuit est proposé, il est limité en durée et en fonctionnalités, comme indiqué lors de l'inscription. À moins que le client n'annule avant la fin de l'essai ou que Checkivo n'en indique le contraire, l'essai peut être converti en un abonnement payant selon le tarif du forfait alors en vigueur.
Checkivo peut refuser ou conditionner l'activation (y compris en cas de sanctions, de risque de fraude ou d'informations de compte incomplètes). Le client doit fournir des informations précises sur l'entreprise et la facturation et les tenir à jour.
3. Portée des logiciels et des services
Checkivo accorde au Client un droit non exclusif et non transférable d'utiliser les Services pendant la durée de l'abonnement à des fins commerciales internes du Client, dans les limites d'utilisation achetées (magasins, commandes, abonnés, sièges, volume API ou autres mesures indiquées dans le plan).
Checkivo peut améliorer, modifier ou remplacer des fonctionnalités, à condition que l'objectif contractuel global ne soit pas matériellement compromis. Les fonctionnalités bêta ou préliminaires peuvent être instables et sont fournies « telles quelles » sans garantie.
Les intégrations avec des plateformes tierces (y compris Shopify, Stripe, les outils de messagerie ou d'analyse) dépendent de la disponibilité et des conditions de ces tierces parties. Checkivo n'est pas responsable des pannes, des modifications de l'API ou des décisions politiques de tiers échappant à son contrôle raisonnable.
Sauf accord en tant que services professionnels, Checkivo ne développe pas de logiciel exclusif sur mesure pour le client. Les conseils de configuration dans la documentation ou les tickets d'assistance n'étendent pas la garantie et ne créent pas de contrat de travaux à prix fixe.
4. Disponibilité
Checkivo vise une haute disponibilité des Services de production mais ne garantit pas un accès ininterrompu. La maintenance planifiée sera effectuée avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible. Une maintenance d'urgence peut avoir lieu sans préavis.
Les engagements de disponibilité dans un bon de commande ou une description de niveau de service (le cas échéant) s'appliquent uniquement aux environnements de production spécifiquement répertoriés et excluent les cas de force majeure, les erreurs de configuration du client, les temps d'arrêt de la plateforme tierce et les problèmes de connectivité Internet.
Le Client est responsable de la maintenance des navigateurs compatibles, des forfaits Shopify, des comptes du fournisseur de paiement et de l'accès au réseau requis pour utiliser les Services.
5. Responsabilités du client
Le client est seul responsable de ses vitrines, de ses produits, de ses prix, de ses paramètres fiscaux, de ses expéditions, de ses allégations marketing, de ses communications avec les consommateurs et du respect de la loi applicable (y compris les règles relatives aux consommateurs, au commerce électronique, à la confidentialité et à la publicité dans les pays où il vend).
Le Client ne doit pas abuser des Services, tenter un accès non autorisé, faire de l'ingénierie inverse, sauf lorsque la loi impérative le permet, revendre les Services sans consentement ou traiter du contenu illégal via Checkivo.
Le client doit protéger les informations de connexion, restreindre l'accès administrateur de manière appropriée et informer rapidement Checkivo de tout soupçon de compromission de compte. Les actions entreprises via les comptes du Client sont attribuées au Client.
Le client reste le commerçant attitré envers ses acheteurs. Checkivo ne collecte ni ne remet les taxes de vente du Client, sauf accord exprès dans un accord écrit distinct.
6. Octroi de droits
Toute la propriété intellectuelle des services, de la documentation, des modèles et des marques Checkivo reste la propriété de Checkivo ou de ses concédants de licence. Aucun droit n'est accordé à l'exception de la licence limitée dans les présentes CGV.
Le Client conserve la propriété des Données Client (contenu du magasin, données de commande et d'abonné que le Client soumet aux Services). Le client accorde à Checkivo une licence mondiale pour héberger, traiter, transmettre et afficher les données du client uniquement pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer les services et dans la mesure permise par le DPA et l'avis de confidentialité.
Les commentaires fournis par le Client peuvent être utilisés par Checkivo sans obligation ni compensation.
7. Durée et résiliation
Les abonnements sont valables pour la durée initiale indiquée lors du paiement ou sur le bon de commande et se renouvellent automatiquement pour des périodes successives de même durée, sauf si l'une des parties donne un préavis de non-renouvellement comme indiqué dans le plan (ou au moins trente (30) jours avant le renouvellement si aucune période plus courte n'est indiquée).
Chaque partie peut résilier le contrat pour manquement important si le manquement n'est pas corrigé dans les trente (30) jours suivant la notification écrite. Checkivo peut suspendre l'accès immédiatement en cas de non-paiement, de risque de sécurité, d'exigence légale ou d'utilisation abusive.
À la résiliation ou à l’expiration, le droit du Client d’utiliser les Services prend fin. Checkivo rendra les données client disponibles pour l'exportation pendant une période raisonnable, comme décrit dans la documentation ou dans le DPA, après quoi Checkivo pourra supprimer les données restantes, sauf lorsque la conservation est légalement requise.
Les taxes déjà dues restent dues. Les frais prépayés ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi impérative l'exige autrement ou que Checkivo se termine sans motif.
8. Conditions de paiement
Les frais sont ceux indiqués dans le forfait sélectionné, le formulaire de commande ou la page de tarification de l'application, hors taxes, sauf indication contraire. Le client autorise Checkivo et ses partenaires de paiement à facturer le mode de paiement enregistré pour les frais récurrents et les dépassements convenus.
Les factures sont payables dans le délai de paiement indiqué (ou immédiatement pour la facturation par carte). Les montants en retard peuvent donner lieu à des intérêts légaux et à des frais de recouvrement raisonnables. Checkivo peut suspendre les Services après un échec de paiement suite à une notification.
L'utilisation au-delà des limites du forfait peut être facturée comme dépassement ou nécessiter une mise à niveau. Les modifications de prix pour les conditions de renouvellement seront communiquées à l'avance lorsque la loi ou le formulaire de commande l'exige.
9. Garantie, réclamations et obligations en cas de défauts
Checkivo garantit que les Services seront substantiellement conformes à la documentation dans des conditions normales d'utilisation. Checkivo ne garantit pas que les Services seront sans erreurs, répondront à toutes les exigences commerciales ou que les intégrations tierces resteront inchangées.
Le client doit signaler les défauts rapidement avec des détails reproductibles. Checkivo fera des efforts commercialement raisonnables pour corriger les défauts matériels ou fournir une solution de contournement. Il s’agit du principal recours du Client en cas de défauts, soumis à la loi impérative.
Les réclamations au titre de la garantie sont exclues lorsque les problèmes résultent de modifications du client, d'environnements non pris en charge, de plates-formes tierces ou d'une utilisation contraire à la documentation.
10. Limitation de responsabilité
Rien dans les présentes CGV ne limite la responsabilité en cas d'intention, de négligence grave, de fraude, de décès ou de blessures corporelles, ou toute autre responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.
Sous réserve de ce qui précède, la responsabilité globale de Checkivo découlant de ou liée à l'accord au cours d'une période de douze mois est limitée aux frais payés par le client à Checkivo pour les services concernés au cours de cette période.
Dans toute la mesure permise par la loi, Checkivo n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, de la perte de profits, de la perte de revenus, de la perte de données, de l'interruption des activités ou de l'atteinte à la réputation, même si elle est informée de cette possibilité.
Le client est encouragé à conserver des sauvegardes appropriées et des mesures de continuité des activités pour ses opérations commerciales.
11. Protection des données et confidentialité
Chaque partie doit se conformer aux lois applicables en matière de protection des données. Lorsque Checkivo traite des données personnelles pour le compte du Client, l’Addendum sur le traitement des données s’applique.
Chaque partie doit garder confidentielles les informations commerciales non publiques de l'autre partie reçues dans le cadre de l'accord et les utiliser uniquement pour exécuter l'accord, à l'exception des informations publiques, développées de manière indépendante ou dont la divulgation est requise par la loi (avec préavis lorsque la loi le permet).
12. Modifications
Checkivo peut mettre à jour les présentes CGV pour des raisons juridiques, techniques ou commerciales. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail, avis dans l'application ou publication sur le site Web. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation, à moins que la loi impérative n'exige un consentement explicite.
Si le Client s'oppose à un changement important qui l'affecte négativement, il peut résilier l'abonnement concerné avec effet à la date de modification par notification écrite avant cette date.
13. Dispositions finales
Les présentes CGV sont régies par le droit des Pays-Bas, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les tribunaux de Leiden, aux Pays-Bas, ont une compétence exclusive, sans préjudice des règles impératives en matière de lieux de consommation qui peuvent s'appliquer dans des cas exceptionnels.
Si une disposition est invalide, le reste reste en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation. Le client ne peut pas céder le contrat sans le consentement de Checkivo ; Checkivo peut céder à un affilié ou à un successeur.
L'accord constitue l'intégralité de l'accord concernant son objet et remplace les propositions antérieures sur le même sujet, à l'exception des NDA signés séparément.
Addendum sur le traitement des données (DPA)
Cet Addendum sur le traitement des données fait partie de l'accord entre Checkivo et le Client lorsque Checkivo traite des données personnelles au nom du Client dans le cadre de la fourniture des Services (Checkivo en tant que sous-traitant ; Client en tant que responsable du traitement ou en tant que sous-traitant pour ses propres clients).
Si les acheteurs ou les utilisateurs du magasin du Client sont des personnes concernées, le Client détermine les finalités et les moyens de traiter ces données dans le cadre de ses opérations commerciales. Checkivo traite ces données uniquement pour fournir les services configurés.
1. Règlement général
Les termes utilisés dans le présent DPA ont la signification du RGPD de l'UE/du RGPD du Royaume-Uni, le cas échéant, et sinon, la signification des CGV. « Données personnelles du client » désigne les données personnelles traitées par Checkivo selon les instructions documentées du client dans les services.
Ce DPA prévaut sur les copies marketing de confidentialité contradictoires pour les activités du processeur. Le traitement de contrôleur à contrôleur (par exemple, les contacts d’administration du compte) est décrit dans l’avis de confidentialité de Checkivo et est en dehors du présent DPA.
2. Confidentialité
Checkivo garantit que les personnes autorisées à traiter les données personnelles des clients sont liées par des obligations de confidentialité et reçoivent une formation appropriée en matière de protection des données.
3. Obligations du responsable du traitement
Le Client garantit qu'il dispose d'une base légale pour collecter et traiter les Données Personnelles du Client et pour instruire Checkivo. Le Client est responsable des notifications aux personnes concernées et de l'exactitude des données téléchargées sur les Services.
Le client ne doit pas demander à Checkivo de traiter les données d'une manière qui violerait la loi applicable. Le client reste responsable de la configuration de sa boutique Shopify et des bannières de consentement envers les acheteurs, le cas échéant.
4. Instructions
Checkivo traite les données personnelles du client uniquement sur instructions documentées du client, y compris la configuration au sein des services, sauf si la loi l'exige. L'accord, ce DPA et les paramètres du produit constituent des instructions.
Checkivo informera le Client si, à son avis, une instruction enfreint le RGPD, sauf si la loi l'interdit.
5. Obligations du sous-traitant
Checkivo mettra en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, assistera le client avec les demandes des personnes concernées dans la mesure du possible via les fonctionnalités du produit ou l'assistance, et informera le client sans délai injustifié après avoir pris connaissance d'une violation de données personnelles affectant les données personnelles du client.
Checkivo mettra à disposition les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer la conformité et permettre les audits comme convenu par écrit, sous réserve de confidentialité et d'un préavis raisonnable. Les questionnaires à distance et les certifications existantes peuvent satisfaire aux droits d'audit, le cas échéant.
6. Mesures techniques et organisationnelles
Checkivo maintient des mesures de sécurité adaptées au risque, qui peuvent inclure le contrôle d'accès, le cryptage en transit, la journalisation, la gestion des vulnérabilités et la restriction d'accès du personnel. Une description de haut niveau est disponible sur demande ou via les pages de sécurité.
Le Client est responsable de la sécurisation de ses propres comptes administrateur, clés API et systèmes tiers connectés.
7. Sous-traitants
Le Client autorise Checkivo à engager des sous-traitants pour fournir les Services (tels que des partenaires d'hébergement, de livraison d'e-mails, de surveillance des erreurs ou d'infrastructure de paiement). Checkivo impose des conditions de protection des données non moins protectrices que ce DPA.
Checkivo informera le Client des modifications importantes apportées aux sous-traitants lorsque la loi ou le contrat l'exige. Le client peut s'y opposer pour des raisons raisonnables de protection des données ; en cas de problème, le Client peut mettre fin aux Services concernés.
8. Droits des personnes concernées
Compte tenu de la nature du traitement, Checkivo assiste le Client par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, pour remplir les obligations du Client de répondre aux demandes des personnes concernées.
Si une personne concernée contacte Checkivo directement au sujet des données personnelles du client, Checkivo redirigera la demande vers le client lorsque cela est possible, à moins que la loi ne l'exige.
9. Obligations d’information et de notification
Checkivo informera le Client d'une violation de données personnelles sans délai injustifié après en avoir pris connaissance, et fournira les informations raisonnablement disponibles pour aider le Client à remplir ses propres obligations de notification.
Checkivo informera le Client des demandes pertinentes des autorités de contrôle relatives aux données personnelles du Client, sauf interdiction légale.
10. Divulgation et suppression des données
À la résiliation des services, Checkivo supprimera ou renverra les données personnelles du client conformément à la documentation du produit et aux exigences légales de conservation. Les copies de sauvegarde peuvent persister pendant une période limitée sous isolement sécurisé jusqu'à ce qu'elles soient écrasées.
Checkivo peut conserver des données anonymisées ou agrégées qui n'identifient plus les personnes concernées.
11. Responsabilité
La responsabilité en vertu du présent DPA suit la limitation de responsabilité des CGV, sans préjudice des règles impératives de la loi applicable en matière de protection des données répartissant la responsabilité entre le responsable du traitement et le sous-traitant.
12. Dispositions finales
Le présent DPA est régi par la même loi et le même lieu que les CGV. Les transferts internationaux de données personnelles des clients (le cas échéant) sont sécurisés par des garanties appropriées telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles standard, le cas échéant.
Les descriptions annexes du traitement (objet, durée, nature, types de données et catégories de personnes concernées) sont réputées définies dans la documentation du produit et dans la configuration du paiement, des abonnements et des portails du Client.
Conditions générales pour les services de support (services professionnels)
Ces conditions s'appliquent lorsque Checkivo fournit des services rémunérés d'intégration, de mise en œuvre, de configuration, de formation, d'assistance à la migration ou d'autres travaux de conseil (« Services professionnels ») dans le cadre d'un bon de commande, d'un énoncé de travail (SOW) ou d'un forfait fixe.
1. Portée / Conclusion du contrat
Les services professionnels sont décrits dans le SOW ou la description du package applicable. Les travaux en dehors de cette portée nécessitent un ordre de modification écrit et peuvent affecter les frais et les délais.
Sauf indication contraire, les services professionnels sont fournis à distance les jours ouvrables à l'heure d'Europe centrale.
2. Services professionnels
Checkivo fournit des services professionnels avec une compétence et un soin raisonnables. Les estimations d’effort sont des approximations de bonne foi, sauf si un tarif fixe est expressément convenu.
Le Client reconnaît que les résultats dépendent de sa contribution en temps opportun, de son accès à Shopify et aux comptes de paiement, ainsi que des exigences commerciales précises.
3. Devoirs et obligations du client
Le client désignera un interlocuteur compétent, fournira rapidement les informations d'accès et les décisions nécessaires et veillera à ce que les instructions ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
Les retards causés par le Client peuvent décaler les dates de livraison et entraîner des frais supplémentaires.
4. Droits d’utilisation des services de Checkivo
Les livrables créés dans le cadre des Services Professionnels (guides, configurations, modèles) sont concédés sous licence au Client pour une utilisation avec son abonnement Checkivo selon les mêmes conditions de licence que les Services, à moins que le SOW n'en attribue la propriété différemment.
Checkivo peut réutiliser un savoir-faire général, des outils non spécifiques au Client et des apprentissages anonymisés.
5. Conditions de paiement
Les honoraires pour les services professionnels sont facturés comme indiqué dans le SOW (d'avance, d'étape ou de temps et de matériel). Les dépenses préalablement approuvées par écrit sont rechargeables.
Les heures prépayées non utilisées peuvent expirer comme indiqué dans le forfait ; aucun report automatique ne s’applique sauf accord préalable.
6. Limitation de responsabilité
Les règles de responsabilité des CGV s'appliquent aux Services Professionnels. Checkivo n'est pas responsable des décisions prises par le Client concernant les prix, les taxes, la copie légale ou le marketing sur la base de conseils de nature générale.
7. Confidentialité
Les dispositions de confidentialité des CGV s'appliquent. Le client ne doit pas partager les playbooks non publics de Checkivo avec des concurrents.
8. Protection des données
Si les Services Professionnels impliquent le traitement de données personnelles, le DPA s’applique. Le client doit minimiser les données personnelles partagées dans les tickets et les partages d'écran lorsque cela est possible.
9. Services contractuels
Lorsque les services professionnels sont fournis dans le cadre d'un contrat de support continu, chaque partie peut résilier le contrat pendant la période de préavis indiquée dans le SOW, sans affecter l'abonnement au logiciel sous-jacent, sauf lien expresse.
10. Services de travail
Lorsqu'un livrable fixe est convenu, l'acceptation est réputée donnée si le Client ne refuse pas par écrit des défauts spécifiques dans les dix (10) jours ouvrables après l'avis de livraison, ou lors de l'utilisation productive du livrable.
11. Dispositions finales
Les présentes conditions de Services Professionnels complètent les CGV. Le droit applicable et le lieu suivent les CGV.
Conditions particulières pour les fonctionnalités de paiement et de traitement des paiements
Ces conditions spéciales s'appliquent lorsque le Client active les fonctionnalités de paiement, de paiement, de vente incitative ou de vitrine associées de Checkivo qui interagissent avec les API de paiement Shopify et les fournisseurs de paiement.
1. Champ d'application
Ces conditions complètent les CGV pour les modules liés au paiement. Ils ne font pas de Checkivo un établissement de paiement, un acquéreur ou un vendeur des produits du Client.
2. Définitions
« Client final » désigne un acheteur sur la vitrine du client. « Fournisseur de paiement » désigne Stripe ou un autre processeur auquel le Client se connecte. « Fonctionnalités de paiement » désigne le logiciel Checkivo qui présente ou modifie les expériences de paiement, d'offre ou post-achat.
3. Services de Checkivo
Checkivo fournit un logiciel pour configurer et exécuter les fonctionnalités de paiement. L'encaissement des paiements, les paiements, les rétrofacturations et les règles du réseau de cartes sont gérés entre le client, Shopify et le fournisseur de paiement dans le cadre de leurs accords respectifs.
Checkivo peut fournir des webhooks d'état, commander la synchronisation des métadonnées et des composants d'interface utilisateur comme décrit dans la documentation. La disponibilité des fonctionnalités peut dépendre du forfait Shopify du Client et des autorisations de l'application.
4. Conditions d'utilisation
Le client doit maintenir des comptes Shopify et de fournisseur de paiement valides en règle et accorder à Checkivo les autorisations requises pour les fonctionnalités activées.
Le client est responsable du contenu du paiement, de l'affichage des prix, des cases à cocher de consentement, du géoblocage et du respect des articles interdits.
5. Placement des offres et contenu du magasin
Le client garantit que les produits, abonnements et offres promotionnelles présentés via les fonctionnalités de paiement sont exacts, licites et divulgués de manière appropriée (y compris les informations de réflexion et de renouvellement automatique si nécessaire).
Checkivo peut suspendre les fonctionnalités de paiement qui créent un risque de sécurité, de fraude ou juridique.
6. Obligations d'indemnisation
Le Client doit indemniser Checkivo contre les réclamations de tiers découlant des produits du Client, du contenu du magasin, des pratiques fiscales, des litiges du Client final ou des pénalités du Fournisseur de paiement, sauf dans la mesure où elles sont causées par une faute intentionnelle de Checkivo.
7. Durée du contrat
Les fonctionnalités de paiement suivent la durée d'abonnement du plan Checkivo sous-jacent, sauf si un module est désactivé plus tôt par le client ou suspendu par Checkivo selon ces conditions.
8. Rémunération
Les frais peuvent inclure des frais d'abonnement et, le cas échéant, des frais basés sur l'utilisation. Les frais du fournisseur de paiement et de Shopify sont facturés séparément par ces parties et ne constituent pas des revenus de Checkivo, sauf indication expresse sur une facture Checkivo.
9. Dispositions finales
Ces conditions particulières font partie du contrat. En cas de conflit avec les CGV sur des sujets spécifiques au paiement, ces conditions particulières prévalent.
Conditions supplémentaires pour la facturation des abonnements et le portail client
Ces conditions supplémentaires s'appliquent à la gestion des abonnements Checkivo, aux outils de facturation récurrente et aux fonctionnalités du portail client qui aident le Client à vendre et à gérer des produits ou des adhésions récurrents.
2. Abonnement Checkivo et fonctionnalités du portail
Checkivo fournit un logiciel pour créer des produits d'abonnement, gérer les intervalles de facturation, les relances, les modifications en libre-service client et les expériences de portail associées, comme documenté.
Checkivo ne garantit pas le succès du paiement du Client final. Les refus, les cartes expirées et les décisions des fournisseurs de paiement échappent au contrôle de Checkivo.
3. Responsabilités du client
Le client est responsable des conditions de l'offre d'abonnement envers les clients finaux, y compris les informations de renouvellement, les voies d'annulation et la conformité à la législation locale en matière de consommation.
Le client doit configurer correctement les taxes, les devises et les règles d'expédition sur les plateformes connectées. Une mauvaise configuration peut entraîner des frais incorrects dont le Client reste responsable.
Le client ne doit pas utiliser les fonctionnalités d'abonnement pour traiter des biens/services illégaux ou pour contourner les politiques du réseau de cartes ou de Shopify.
4. Conditions de paiement
Les frais de la plateforme Checkivo sont facturés au titre des CGV. Les montants collectés auprès des clients finaux appartiennent au client (ou à son règlement par le fournisseur de paiement), et non à Checkivo.
Lorsque Checkivo affiche le MRR ou les analyses, les chiffres sont informatifs et peuvent différer des tableaux de bord du fournisseur de paiement en raison du timing, des effets de change ou des filtres.
5. Changer le contrôle
Checkivo peut modifier les modèles de portail et les flux de facturation pour maintenir la compatibilité avec les API Shopify/Stripe. Les modifications matérielles seront communiquées avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.
Le client doit tester les modifications sur les magasins hors production lorsque Checkivo propose cette option.
6. Dispositions finales
Ces conditions complémentaires font partie du contrat et prévalent sur les CGV pour les sujets spécifiques à la facturation des abonnements. Le droit applicable et le lieu suivent les CGV.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.
Le client reste seul responsable des textes juridiques destinés aux consommateurs sur sa vitrine, y compris les conditions de vente, les politiques d'annulation, les mentions légales et les informations de confidentialité requises dans les pays où il propose des biens ou des services.
Si le client active plusieurs magasins ou marchés sous un seul compte Checkivo, les mesures d'utilisation et les frais peuvent être regroupés comme décrit dans le plan. Checkivo peut nécessiter des abonnements séparés lorsque l'utilisation équitable ou l'isolement technique l'exigent.
Les événements de force majeure, notamment les pannes majeures du fournisseur de cloud, les guerres, les épidémies, les actions gouvernementales ou les pannes de plates-formes tierces, excusent la performance pendant la durée de l'événement, à condition que la partie concernée fasse des efforts raisonnables pour les atténuer.
Rien dans l'accord ne crée un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail. Aucune des parties ne peut engager l’autre envers des tiers, sauf autorisation expresse écrite.
Les titres sont fournis à titre de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation. Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa lorsque le contexte le permet.
Le client doit conserver des copies des bons de commande, des factures, des SOW et des exportations de configuration pour ses dossiers. Checkivo peut fournir des relevés de compte ou des factures sous forme numérique par e-mail ou via le compte client.
L'assistance est fournie via les canaux indiqués sur le site Web Checkivo ou dans le compte client pendant les heures de bureau locales, à moins qu'un niveau d'assistance supérieur ne soit acheté. Les temps de réponse pour le support standard sont des objectifs et non des SLA garantis, sauf indication contraire sur un bon de commande.
Des exemples marketing, des démos et des études de cas illustrent des résultats typiques et ne constituent pas un engagement de service contraignant pour le magasin, le catalogue, le volume de trafic ou la configuration du fournisseur de paiement spécifique du Client.
Lorsque les Services permettent l'exportation de configuration ou de données client, le client doit effectuer des exportations avant d'annuler un abonnement ou de supprimer une boutique connectée. Checkivo n'est pas obligé de conserver les exportations indéfiniment après la fenêtre de conservation décrite dans le DPA ou la documentation.
Checkivo peut vérifier la propriété et l'autorité du compte avant d'apporter des modifications de configuration sensibles, d'émettre des remboursements des frais de plateforme ou de divulguer des informations sur le compte. Les problèmes de sécurité peuvent inclure la vérification des e-mails vers des adresses d'administrateur connues.
Des limites de débit d'API, des tentatives de livraison de webhooks et des règles d'utilisation équitable peuvent s'appliquer pour protéger la stabilité de la plateforme pour tous les commerçants. Un abus soutenu ou un grattage automatisé des Services peuvent entraîner une limitation ou une suspension après préavis, lorsque cela est possible.
Le Client doit s'assurer que les scripts, pixels et balises tierces installés sur sa vitrine ne portent pas atteinte aux obligations de sécurité, de performance ou d'accessibilité que le Client doit envers les Clients finaux, et ne contournent pas les contrôles de sécurité de Checkivo ou Shopify.
Les notifications au titre du contrat peuvent être envoyées par courrier électronique aux adresses associées au compte client ou au bon de commande. Le client doit garder les e-mails de notification à jour. Les notifications à Checkivo doivent être envoyées à [email protected], sauf si une adresse légale dédiée est indiquée.
Des traductions de ces termes sont fournies pour plus de commodité. À moins qu'une version dans la langue locale ne soit expressément désignée comme contraignante pour une région, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi locale impérative exige le contraire pour cette disposition.
Les références à Shopify, Stripe ou à d’autres marques servent uniquement à la description de l’interopérabilité et n’impliquent pas de partenariat, d’approbation ou de responsabilité conjointe au-delà des intégrations de plateformes accessibles au public et des conditions distinctes de chaque partie avec ces fournisseurs.